支持文字、视频、语音、文件、
位置等消息类型
聊天记录实时同步后台
可自定义添加敏感关键词
第一时间发现成员工作风险行为
风险控制智能化
智能推荐、关键词打标签
帮助企业完善客户画像
构建客户管理体系
可统计企业微信员工服务的详细数据
保障企业员工的服务质量
可将员工和客户的所有聊天记录存档,后续发生纠纷时有据可查
可合法查看员工飞单、辱骂客户、私自承诺、收授红包等违规行为
可根据聊天频率或聊天的深度,智能对客户的意向和质量进行评分
将客户群进行重要级分类,设置员工响应时间,查看员工响应记录
可以将员工的内部
外部客户服务沟通内容存档保存
支持保存多类型文件
对聊天记录里命中关键词的客户
智能打上标签
客户画像自动化、精准化
设置关键词后
当客户发送含关键词的消息时
侧边栏中可智能推荐对应话术
群主开通消息存档后
当群内有消息命中关键词时
管理员会收到提醒
预设好关键词
当员工与客户的聊天中触发关键词时
管理员会收到提醒
根据与客户聊天的频率和聊天深度
给客户添加评分和标签
群主开通消息存档后
当群内有消息命中关键词时
管理员会收到提醒
针对需要开通会话存档的客户
分配专人跟进
全程答疑无忧
依托云服务
可根据企业需求私有化部署
保障数据资产安全
